Enquête d’Ofgem: 40 % des répondants peinent à payer leurs factures d’énergie
Lors du terrain de février-mars, 4 % déclaraient être en retard de paiement et 52 % avoir changé de fournisseur ou d’offre.
Période de l’événement / des données: 2026-03
Publié: · Mis à jour:
Le régulateur britannique de l’énergie Ofgem a publié le 14 octobre les résultats d’une enquête menée en février et mars 2026. L’échantillon, conçu pour représenter la Grande-Bretagne, comprend 4 460 adultes interrogés en ligne et en personne. Quarante pour cent déclaraient réussir à payer leurs factures du foyer tout en peinant pour celles d’énergie; 4 % indiquaient être en retard de paiement énergétique.
La confiance dans le secteur de l’énergie était à son plus haut niveau depuis le début du suivi en 2022, mais les réponses variaient: 45 % faisaient confiance aux fournisseurs pour traiter équitablement leurs affaires et 65 % pour traiter équitablement les clients. Cinquante-deux pour cent avaient changé de fournisseur ou d’offre; 24 % ne l’avaient pas fait depuis cinq ans. Ces résultats sont des réponses d’enquête, non des mesures de consommation.
Données
Enquête d’Ofgem auprès des consommateurs d’énergie
Les résultats du terrain de février-mars 2026 ont été publiés le 14 octobre.
- · Survenu
Factures d’énergie et comportement sur le marché
40 % des répondants peinaient à payer leurs factures d’énergie et 4 % étaient en retard de paiement.
Méthodologie
Ofgem a mandaté BMG pour interroger 4 460 adultes en ligne et en personne. Les pourcentages sont des réponses d’enquête, pas des données de consommation issues des compteurs.
Mis à jour:
Sujets et lieux
Sujets proposés
- Énergie et ressourcesProposé
- Preserved editorial category/topic; broad candidate onlywww.ofgem.gov.uk ↗
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- Royaume-Uni · Rôle du lieu: Couverture · Type de lieu: Pays ou territoire · Précision de localisation: RégionaleÉléments probants
- Explicit preserved editorial country/region; no city or national centroid inferredwww.ofgem.gov.uk ↗