Forrester prévoit que les agents IA influenceront 75 % des décisions d’achat B2B
Les prévisions 2027 de Forrester indiquent que les acheteurs professionnels utiliseront des agents pour rechercher et évaluer les fournisseurs. Le cabinet prévoit aussi qu’ils doubleront les échanges humains pour vérifier les recommandations de l’IA.
Période de l’événement / des données: 2026-10-21
Publié: · Mis à jour:
Forrester a publié le 21 octobre ses prévisions 2027 de mise sur le marché B2B, estimant que les agents IA influenceront 75 % des décisions d’achat entre entreprises. Le cabinet prévoit que les acheteurs utiliseront des agents pour découvrir des fournisseurs, recueillir des informations et analyser les renouvellements de contrats, tandis que les achats autonomes resteront concentrés sur les achats répétitifs, à gros volume et à faible risque.
Forrester prévoit aussi que les acheteurs doubleront les échanges humains pour valider les recommandations de l’IA et que deux tiers des fournisseurs perdront des marchés lorsque les acheteurs ne pourront pas vérifier leurs affirmations. Ce sont des prévisions pour 2027, et non des résultats d’achat observés.
Données
Forrester prévoit que les agents IA influenceront 75 % des décisions d’achat B2B
- Influence prévue des agents IA sur les décisions d’achat B2B en 2027
- 75 percent
- 2027 · Prévision
Méthodologie
Prévision pour 2027 publiée par Forrester le 21 octobre 2026, et non résultat observé.
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