Forrester prognostiziert, dass KI-Agenten 75 % der B2B-Kaufentscheidungen beeinflussen
Forresters Ausblick für 2027 zufolge nutzen Geschäftskunden Agenten bei der Suche und Bewertung von Anbietern. Das Unternehmen erwartet außerdem, dass Käufer zur Prüfung von KI-Empfehlungen doppelt so viele Gespräche mit Menschen führen.
Ereignis-/Datenzeitraum: 2026-10-21
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Forrester veröffentlichte am 21. Oktober seine B2B-Go-to-Market-Prognosen für 2027 und erwartet, dass KI-Agenten 75 % der B2B-Kaufentscheidungen beeinflussen. Käufer sollen Agenten bei der Anbietersuche, Informationsbeschaffung und Analyse von Vertragsverlängerungen nutzen; autonome Käufe bleiben laut Prognose auf wiederholbare, risikoarme Einkäufe mit hohem Volumen konzentriert.
Forrester prognostiziert außerdem, dass Käufer zur Prüfung KI-generierter Empfehlungen doppelt so viele Gespräche mit Menschen führen und zwei Drittel der Anbieter Geschäfte verlieren, wenn Käufer Aussagen nicht verifizieren können. Dies sind Prognosen für 2027 und keine beobachteten Kaufergebnisse.
Daten
Forrester prognostiziert, dass KI-Agenten 75 % der B2B-Kaufentscheidungen beeinflussen
- Prognostizierter Einfluss von KI-Agenten auf B2B-Kaufentscheidungen 2027
- 75 percent
- 2027 · Prognose
Methodik
Prognose für 2027 aus Forresters Ausblick vom 21. Oktober 2026, kein beobachtetes Ergebnis.
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