İş Dünyası / DÜNYA

Forrester, yapay zekâ ajanlarının B2B satın alma kararlarının %75’ini etkileyeceğini öngörüyor

Forrester’ın 2027 öngörüsüne göre işletme alıcıları tedarikçi araştırması ve değerlendirmesi boyunca ajanlardan yararlanacak. Firma, alıcıların yapay zekâ önerilerini doğrulamak için insanlarla etkileşimlerini iki katına çıkaracağını da öngörüyor.

Sanayi, mühendislik ve lojistik bağlantılarının kavramsal illüstrasyonu.İllüstrasyon
Temsili illüstrasyon

Forrester, 21 Ekim’de 2027 B2B pazara giriş öngörülerini yayımlayarak yapay zekâ ajanlarının B2B satın alma kararlarının %75’ini etkileyeceğini tahmin etti. Firma, alıcıların tedarikçi keşfi, bilgi toplama ve sözleşme yenileme analizinde ajanları kullanacağını; özerk satın almanın ise yüksek hacimli, düşük riskli ve tekrarlanabilir alımlarda yoğunlaşacağını öngörüyor.

Forrester ayrıca alıcıların yapay zekâ tarafından oluşturulan önerileri doğrulamak için insanlarla etkileşimlerini iki katına çıkaracağını ve alıcıların iddiaları doğrulayamadığı durumlarda sağlayıcıların üçte ikisinin anlaşma kaybedeceğini tahmin ediyor. Bunlar araştırma şirketinin 2027 öngörüleridir; gerçekleşmiş satın alma sonuçları değildir.

Veriler

Temel göstergeler

Forrester, yapay zekâ ajanlarının B2B satın alma kararlarının %75’ini etkileyeceğini öngörüyor

2027 B2B satın alma kararlarında yapay zekâ ajanlarının tahmini etkisi
75 percent
2027 · Tahmin
Yöntem

Tahmin 2027 yılına ilişkindir; Forrester’ın 21 Ekim 2026 tarihli öngörüsüdür, gerçekleşmiş sonuç değildir.

Güncelleme:

Yapılandırılmış kapsam

Konular ve yerler

Konu önerileri

Sınıflandırma sürümü: IPTC Media Topics 2026-Q2

Okumaya devam edin

İş Dünyası

Forrester, artan yapay zekâ maliyetlerinin B2C şirketlerini girişimlerini daraltmaya yönelteceğini söylüyor

2027 öngörülerinde kullanım başına fiyatlama nedeniyle ajan faaliyetleri ve üretilen içerik ücretlendikçe B2C pazarlama liderlerinin yapay zekâ girişimlerinin üçte birini daraltacağı belirtiliyor. Forrester ayrıca müşteri deneyimi kadrolarında %20 artış ve insan üretimi içeriğe yeniden ağırlık verilmesini öngörüyor.

Forrester Research, Inc.1 dk okuma Veri içeriyor