Forrester prevé que los agentes de IA influirán en el 75% de las decisiones de compra B2B
Las previsiones de Forrester para 2027 indican que los compradores empresariales usarán agentes para investigar y evaluar proveedores. La firma también prevé que duplicarán las interacciones humanas para validar recomendaciones de IA.
Período del evento / de los datos: 2026-10-21
Publicado: · Actualizado:
Forrester publicó el 21 de octubre sus previsiones de comercialización B2B para 2027 y pronosticó que los agentes de IA influirán en el 75% de las decisiones de compra entre empresas. La firma prevé que los compradores usarán agentes para descubrir proveedores, recopilar información y analizar renovaciones de contratos, mientras que las compras autónomas se concentrarán en adquisiciones repetitivas, de gran volumen y bajo riesgo.
Forrester también prevé que los compradores duplicarán las interacciones humanas para validar recomendaciones de IA y que dos tercios de los proveedores perderán acuerdos cuando los compradores no puedan verificar sus afirmaciones. Son previsiones para 2027, no resultados de compra observados.
Datos
Forrester prevé que los agentes de IA influirán en el 75% de las decisiones de compra B2B
- Influencia prevista de agentes de IA en decisiones de compra B2B en 2027
- 75 percent
- 2027 · Previsión
Metodología
Previsión para 2027 publicada por Forrester el 21 de octubre de 2026, no un resultado observado.
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