المملكة المتحدة تخطط لتنظيم سوق زيت التدفئة بعد شكاوى المستهلكين

أعلنت حكومة المملكة المتحدة في 13 أكتوبر خططاً لتنظيم سوق زيت التدفئة للمرة الأولى، وقبلت توصية هيئة المنافسة والأسواق (CMA). وستعمل الحكومة والقطاع على إعداد نظام تنظيمي يشمل معايير الموردين وضمانات للأسر الأكثر عرضة للمخاطر وسبلاً أوضح للتعويض عند وقوع مشكلات.

وقالت الحكومة إن بعض الموردين ألغوا طلبات بعد ارتفاع الأسعار، ما اضطر العملاء إلى إعادة الطلب بأسعار أعلى؛ وخلصت هيئة CMA إلى أن 1,700 أسرة تستحق تعويضاً. كما ستراجع الحكومة ممارسات الحد الأدنى للطلبات البالغ 500 لتر، التي قد تجبر بعض العملاء على شراء وقود أكثر من حاجتهم. هذه خطوات مخططة ولم يدخل النظام الجديد حيز التنفيذ بعد.