Intermedia ajoute l’engagement patient et 15 intégrations de dossiers médicaux

Intermedia a annoncé le 15 octobre l’extension de son offre de communications pour les établissements de santé. L’entreprise associe dans Intermedia Unite la voix, les SMS, la collaboration, le centre de contact et la télésanté à la prise de rendez-vous intelligente, aux formulaires numériques, à la vérification des assurances, aux paiements des patients et aux workflows d’engagement automatisés.

Selon l’annonce, la solution se connecte à 15 systèmes de dossiers médicaux électroniques et de gestion de cabinet. Intermedia déclare servir environ 15 000 comptes dans le secteur de la santé. Les gains attendus en matière d’accès des patients et de charge administrative sont des objectifs de l’entreprise; aucune mesure indépendante d’impact ou de résultats cliniques n’a été publiée. AI Receptionist avait été annoncé auparavant; cette version réunit les communications et les workflows patients.