Une fiche communautaire suit l’évolution des services dans un centre de santé de Mombasa

Une étude de cas sur le comté de Mombasa publiée par le Maarifa Centre du Conseil des gouverneurs décrit l’utilisation d’une fiche d’évaluation communautaire au centre de santé CDF de Miritini pour repérer les problèmes de service et en suivre le traitement. Le comité communautaire de santé examine les évaluations des usagers avec le personnel; les mesures convenues sont consignées dans un plan d’action.

Le rapport indique que le temps moyen d’enregistrement est passé de 15 à 10 minutes et que les registres des accouchements dans l’établissement sont passés de 23 à 66 en trois mois. Il signale aussi l’affectation de quatre infirmiers et infirmières et l’acquisition de deux lits de maternité. Ces résultats sont ceux présentés dans l’étude à partir des registres et des témoignages; aucun groupe de comparaison ni protocole expérimental n’est décrit, de sorte que le document seul n’établit pas d’effet causal de la fiche.