السعودية تطلق خريطة تفاعلية بسبع لغات للحرمين الشريفين

أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خريطة تفاعلية لزوار الحرمين الشريفين. وذكرت وكالة الأنباء السعودية في 24 أكتوبر أن الواجهة متاحة بسبع لغات وتهدف إلى مساعدة المستخدمين على استكشاف المعالم والمرافق والخدمات والوصول إلى وجهاتهم. ويصف البيان النظام بأنه خدمة معلومات وإرشاد؛ ولا ينشر أرقام الاستخدام أو مقارنة بنظام سابق.

وتقول الهيئة إن الخريطة تضم أكثر من 950 نقطة اهتمام وأكثر من 100 ألف مسار محتمل موزعة على 17 فئة. كما تضم أكثر من 650 رمز استجابة سريعة وست شاشات تفاعلية مثبتة في الموقع. وهذه عناصر منفصلة: تحدد النقاط الأماكن، وتعرض المسارات طرقاً ممكنة للوصول، وتوفر الرموز قناة أخرى، وتتيح الشاشات نقاط وصول ثابتة داخل الموقع. ولا يحدد الإعلان عناصر كل فئة أو طريقة حساب المسارات.

وتشمل المواقع معالم دينية بارزة في المجمعين. ففي المسجد الحرام يسمي البيان الكعبة ومقام إبراهيم والصفا والمروة. وفي المسجد النبوي يذكر الروضة الشريفة والحجرة النبوية ومحاريب الصلاة والمنبر. وتشمل الخريطة معالم ومرافق أخرى، لكن الإعلان لا يقدم دليلاً كاملاً ولا يحدد وتيرة تحديث البيانات.

وتعد الواجهة بسبع لغات سمة أساسية في الإطلاق. وتقول الهيئة إن الزوار يستطيعون الوصول إلى معلومات المواقع والخدمات المتاحة باللغة التي يفضلونها. ولا تحدد تغطية وكالة الأنباء السعودية اللغات السبع، أو اختلاف التغطية بحسب الوظيفة، أو ما إذا كانت هناك تعليمات صوتية. كما لا توضح ما إذا كانت كل الرموز تفتح الخريطة نفسها أو سجلاً خاصاً بمكان بعينه.

ويقدم البيان الخريطة ضمن جهود استخدام التقنية الرقمية لتحسين الخدمات ومساعدة الزوار على بلوغ وجهاتهم. ويعبر عن نطاق الخدمة بأعداد، لا بنتائج الاستخدام: فلا أرقام للتنزيلات أو عمليات البحث أو الرحلات المكتملة أو جلسات الشاشات أو الأشخاص الذين تلقوا المساعدة. والرقم الذي يتجاوز 100 ألف يشير إلى المسارات المحتملة التي ذكرتها الهيئة، لا إلى رحلات أكملها الزوار بالفعل.

يمكن للزوار فتح الخريطة عبر رابط عام لبوابة الهيئة أوردته وكالة الأنباء السعودية. ولا يقدم البيان تفاصيل تقنية عن تحديد المواقع داخل المباني أو ميزات الإتاحة أو العمل دون اتصال أو الخصوصية أو مسؤوليات الصيانة. وكان من شأن هذه المعلومات أن تساعد على فهم عمل الخدمة في الأماكن المزدحمة أو عند ضعف الاتصال، لكنها غير محددة في تقرير الإطلاق.

وتصف الأرقام المعلنة نطاق الخدمة ولا تثبت أثرها. فأكثر من 950 نقطة و17 فئة وأكثر من 100 ألف مسار محتمل وأكثر من 650 رمزاً وست شاشات تصف المحتوى وبنية الوصول. وتقول الهيئة إن النظام يهدف إلى مساعدة الزوار على بلوغ وجهاتهم وفق احتياجاتهم ولغتهم المفضلة. وقد تظهر بيانات الاستخدام والتحديث اللاحقة كيفية تحقيق هذا الهدف.