استطلاع أردني يرصد آراء إيجابية عن الخدمات الرقمية بين مستخدميها

نُشرت في 10 أكتوبر نتائج استطلاع أجراه مركز الدراسات الاستراتيجية في الجامعة الأردنية بمناسبة مرور عامين على تشكيل الحكومة. ونقلت بترا أن 89% من مستخدمي تطبيق سند الذين شملهم الاستطلاع رأوا أن الخدمات الإلكترونية جنبتهم عناء مراجعة الدوائر الحكومية، فيما أشاد 80% من المستجيبين الذين زاروا مراكز الخدمات الحكومية الشاملة بسرعة إنجاز المعاملات.

أُجري الاستطلاع من 10 إلى 26 أيلول 2026. وشملت العينة الوطنية 2012 شخصاً تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر، اختيروا عشوائياً من 753 موقعاً وبالتساوي بين الرجال والنساء. وضمت عينة منفصلة لقادة الرأي 424 شخصاً، وبلغت نسبة الاستجابة فيها 90.7%. ولم يذكر الخبر عدد مستخدمي سند أو زوار المراكز ضمن الفئات الفرعية، لذلك لا يجوز تعميم النسب على كامل العينة.