Microsoft estime à 600 heures par mois le temps gagné avec Smart DRI

Microsoft indique dans un rapport du 15 octobre que son agent interne Smart DRI accompagne plus de 40 équipes, avec plus de 7 800 interactions assistées par IA et près de 6 000 notifications proactives d’incidents. L’entreprise estime le temps d’ingénierie gagné à 600 heures par mois, sans publier la méthode de calcul.

L’outil intégré à Teams réunit télémétrie, incidents antérieurs et documents de dépannage. Semantic Kernel oriente les appels de fonctions, tandis qu’Azure AI Search aide à retrouver des incidents similaires. L’action directe pour atténuer les incidents avec validation humaine relève des travaux futurs; le rapport ne la présente pas comme une capacité actuelle ni l’outil interne comme un produit public.