# Ofgem: Enerji tedarikçilerinden memnuniyet yüzde 82'de kaldı

> Temmuz-Ağustos araştırmasında müşteri hizmetlerinden memnuniyet yüzde 78 ile rekor düzeye çıktı; değer algısı da yükseldi.

- Kalıcı adres: https://newsverum.com/tr/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026
- Yayıncı: Newsverum
- Bölüm: Enerji
- Ülke: Birleşik Krallık
- Yayın: 2026-10-15T18:13:44+00:00
- Güncelleme: 2026-10-15T18:13:44+00:00
- Olay / veri dönemi: 2026-08
- Diğer sürümler: [English](https://newsverum.com/en/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [العربية](https://newsverum.com/ar/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Français](https://newsverum.com/fr/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Español](https://newsverum.com/es/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Deutsch](https://newsverum.com/de/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Português](https://newsverum.com/pt/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md)

Birleşik Krallık düzenleyicisi Ofgem ve Citizens Advice tarafından yaptırılan enerji tüketicisi memnuniyet anketinin özeti 14 Ekim'de yayımlandı. BMG Research, 15 Temmuz-7 Ağustos arasında Great Britain'de 3.707 kişiyle çevrimiçi ve yüz yüze görüşmeler yaptı. Tedarikçilerden genel memnuniyet yüzde 82 olarak kaydedildi; bu, Ocak 2026'daki yüzde 81 ile benzer düzeyde.

Müşteri hizmetlerinden memnuniyet yüzde 78'e çıkarak araştırmanın rekoruna ulaştı. Faturaların doğruluğundan memnuniyet yüzde 81, faturaların zamanında ulaşmasından memnuniyet yüzde 87 düzeyinde kaldı; faturaları anlamayı kolay bulanların oranı yüzde 84 oldu. Enerji ödemelerinde geride kalanlar arasında, tedarikçisinin kendisiyle iletişim kurmadığını söyleyenlerin oranı Ocak'taki yüzde 28'den yüzde 21'e indi. Ofgem tam bulguları kışın yayımlamayı planlıyor.

## Veriler

### Ofgem müşteri memnuniyeti araştırması

Temmuz-Ağustos 2026 araştırmasının ön bulguları 14 Ekim'de yayımlandı.

Yöntem: BMG, Great Britain genelinde 15 Temmuz-7 Ağustos'ta 3.707 kişiyle çevrimiçi ve yüz yüze görüştü. Bu bir özet rapordur; tam sonuçların kış 2026'da yayımlanması planlanmaktadır.

| date | label | description | status |
|---|---|---|---|
| 2026-10-14 | Hanelerin enerji tedarikçilerinden memnuniyeti | Tedarikçi memnuniyeti yüzde 82'de kaldı; müşteri hizmetlerinden memnuniyet yüzde 78 ile rekor düzeye ulaştı. | occurred |

Kaynaklar: <https://www.ofgem.gov.uk/research/energy-consumer-satisfaction-survey-july-august-2026-summary> · Veriyi indir: [JSON](https://newsverum.com/api/v1/articles/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026/data/ofgem-customer-satisfaction-survey-jul-aug-2026?lang=tr&format=json) · [CSV](https://newsverum.com/api/v1/articles/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026/data/ofgem-customer-satisfaction-survey-jul-aug-2026?lang=tr&format=csv)

## Kaynaklar

- [Ofgem](<https://www.ofgem.gov.uk/research/energy-consumer-satisfaction-survey-july-august-2026-summary>) (Kaynak kontrolü: 2026-10-15; Yayın: 2026-10-14)

---

Alıntı için yukarıdaki kalıcı adresi kullanın. [Yayın ilkeleri ve düzeltmeler](https://newsverum.com/tr/editorial)