# Ofgem: la satisfacción con los proveedores de energía se mantiene en el 82 % > En la encuesta de julio-agosto, la satisfacción con el servicio al cliente alcanzó un récord del 78 % y mejoró la percepción de la relación calidad-precio. - URL canónica: https://newsverum.com/es/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026 - Publicación: Newsverum - Sección: Energía - País: Reino Unido - Publicado: 2026-10-15T18:13:44+00:00 - Actualizado: 2026-10-15T18:13:44+00:00 - Período del evento / de los datos: 2026-08 - Otras ediciones: [Türkçe](https://newsverum.com/tr/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [English](https://newsverum.com/en/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [العربية](https://newsverum.com/ar/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Français](https://newsverum.com/fr/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Deutsch](https://newsverum.com/de/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md), [Português](https://newsverum.com/pt/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026.md) El 14 de octubre se publicó un resumen de la encuesta de satisfacción de consumidores de energía encargada por el regulador británico Ofgem y Citizens Advice. BMG Research entrevistó a 3.707 personas de Gran Bretaña, en línea y presencialmente, entre el 15 de julio y el 7 de agosto. La satisfacción general con los proveedores fue del 82 %, cerca del 81 % de enero de 2026. La satisfacción con el servicio al cliente alcanzó un récord del 78 % en la encuesta. La satisfacción con la exactitud de las facturas fue del 81 % y con su entrega puntual, del 87 %; el 84 % dijo que eran fáciles de entender. Entre quienes tenían pagos de energía atrasados, la proporción que dijo que su proveedor no se había puesto en contacto bajó del 28 % en enero al 21 %. Ofgem prevé publicar los resultados completos en invierno. ## Datos ### Encuesta de Ofgem sobre satisfacción de clientes Los resultados principales de la encuesta de julio-agosto de 2026 se publicaron el 14 de octubre. Metodología: BMG entrevistó a 3.707 personas en Gran Bretaña, en línea y presencialmente, del 15 de julio al 7 de agosto. Es un informe resumido; los resultados completos se publicarán en invierno de 2026. | date | label | description | status | |---|---|---|---| | 2026-10-14 | Satisfacción de los hogares con los proveedores de energía | La satisfacción con los proveedores se mantuvo en el 82 %; la del servicio al cliente alcanzó un récord del 78 %. | occurred | Fuentes: · Descargar datos: [JSON](https://newsverum.com/api/v1/articles/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026/data/ofgem-customer-satisfaction-survey-jul-aug-2026?lang=es&format=json) · [CSV](https://newsverum.com/api/v1/articles/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026/data/ofgem-customer-satisfaction-survey-jul-aug-2026?lang=es&format=csv) ## Fuentes - [Ofgem]() (Fuente comprobada: 2026-10-15; Publicado: 2026-10-14) --- Cite la URL canónica indicada arriba. [Principios editoriales y correcciones](https://newsverum.com/es/editorial)