{"article_url":"https://newsverum.com/de/news/ofgem-energy-customer-satisfaction-jul-aug-2026","block":{"description":{"ar":"نُشرت النتائج الرئيسية لاستطلاع يوليو-أغسطس 2026 في 14 أكتوبر.","de":"Die wichtigsten Ergebnisse der Umfrage von Juli bis August 2026 wurden am 14. Oktober veröffentlicht.","en":"Headline findings from the July–August 2026 survey were published on 14 October.","es":"Los resultados principales de la encuesta de julio-agosto de 2026 se publicaron el 14 de octubre.","fr":"Les principaux résultats de l’enquête de juillet-août 2026 ont été publiés le 14 octobre.","pt":"Os principais resultados do inquérito de julho-agosto de 2026 foram publicados em 14 de outubro.","tr":"Temmuz-Ağustos 2026 araştırmasının ön bulguları 14 Ekim'de yayımlandı."},"id":"ofgem-customer-satisfaction-survey-jul-aug-2026","items":[{"date":"2026-10-14","description":{"ar":"استقر الرضا عن الموردين عند 82%، وبلغ الرضا عن خدمة العملاء مستوى قياسياً قدره 78%.","de":"Die Zufriedenheit mit Anbietern blieb bei 82 %; die Zufriedenheit mit dem Kundenservice erreichte mit 78 % einen Rekord.","en":"Supplier satisfaction held at 82%; satisfaction with customer service reached a record 78%.","es":"La satisfacción con los proveedores se mantuvo en el 82 %; la del servicio al cliente alcanzó un récord del 78 %.","fr":"La satisfaction envers les fournisseurs est restée à 82 %; celle du service client a atteint un record de 78 %.","pt":"A satisfação com os fornecedores manteve-se em 82%; a satisfação com o serviço ao cliente atingiu um recorde de 78%.","tr":"Tedarikçi memnuniyeti yüzde 82'de kaldı; müşteri hizmetlerinden memnuniyet yüzde 78 ile rekor düzeye ulaştı."},"label":{"ar":"رضا الأسر عن موردي الطاقة","de":"Zufriedenheit der Haushalte mit Energieversorgern","en":"Household satisfaction with energy suppliers","es":"Satisfacción de los hogares con los proveedores de energía","fr":"Satisfaction des ménages à l’égard des fournisseurs d’énergie","pt":"Satisfação das famílias com os fornecedores de energia","tr":"Hanelerin enerji tedarikçilerinden memnuniyeti"},"status":"occurred"}],"methodology":{"ar":"أجرت BMG مقابلات عبر الإنترنت ووجهاً لوجه مع 3,707 أشخاص في بريطانيا العظمى من 15 يوليو إلى 7 أغسطس. وهذا تقرير موجز؛ ومن المقرر نشر النتائج الكاملة في شتاء 2026.","de":"BMG befragte vom 15. Juli bis 7. August online und persönlich 3.707 Menschen in Großbritannien. Dies ist ein Kurzbericht; die vollständigen Ergebnisse sollen im Winter 2026 erscheinen.","en":"BMG interviewed 3,707 people across Great Britain online and face to face from 15 July to 7 August. This is a summary report; full findings are scheduled for winter 2026.","es":"BMG entrevistó a 3.707 personas en Gran Bretaña, en línea y presencialmente, del 15 de julio al 7 de agosto. Es un informe resumido; los resultados completos se publicarán en invierno de 2026.","fr":"BMG a interrogé 3 707 personnes en Grande-Bretagne, en ligne et en personne, du 15 juillet au 7 août. Il s’agit d’un rapport de synthèse; les résultats complets sont prévus pour l’hiver 2026.","pt":"A BMG entrevistou 3.707 pessoas na Grã-Bretanha, online e presencialmente, de 15 de julho a 7 de agosto. Este é um relatório-resumo; os resultados completos estão previstos para o inverno de 2026.","tr":"BMG, Great Britain genelinde 15 Temmuz-7 Ağustos'ta 3.707 kişiyle çevrimiçi ve yüz yüze görüştü. Bu bir özet rapordur; tam sonuçların kış 2026'da yayımlanması planlanmaktadır."},"sourceUrls":["https://www.ofgem.gov.uk/research/energy-consumer-satisfaction-survey-july-august-2026-summary"],"title":{"ar":"استطلاع أوفجيم لرضا العملاء","de":"Ofgem-Umfrage zur Kundenzufriedenheit","en":"Ofgem customer-satisfaction survey","es":"Encuesta de Ofgem sobre satisfacción de clientes","fr":"Enquête d’Ofgem sur la satisfaction des clients","pt":"Inquérito da Ofgem sobre satisfação dos clientes","tr":"Ofgem müşteri memnuniyeti araştırması"},"type":"events","updatedAt":"2026-10-15T18:09:28Z"},"version":1}